Skip to content
ข้อกำหนดบัญชีสมาชิก
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ joker36
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดที่ joker36 ใช้กำกับดูแลการเข้าถึงบริการ สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก และแนวทางที่เราใช้จัดการบัญชีและธุรกรรม การเข้าใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
สิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก
-
ขอบเขตการให้บริการ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
นโยบายธุรกรรมและบัญชี
นโยบายและขอบเขตกฎหมาย
รายละเอียดข้อกำหนดการใช้บริการ joker36
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง joker36 และคุณในฐานะสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเนื้อหาเกมและการติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงบริการของเราอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องอยู่ที่ตัวคุณเอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงก่อนทำธุรกรรม
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
บัญชีสมาชิก
-
ช่องทางซัพพอร์ต
ขอบเขตครอบคลุมอะไรบ้าง
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมเฉพาะส่วนที่ joker36 ดำเนินการโดยตรง ขอบเขตที่ชัดเจนช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดของตัวเองก่อนใช้บริการ ส่วนใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะระบุไว้อย่างชัดเจน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมกระบวนการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการระงับหรือปิดบัญชีตามดุลพินิจของเรา รวมถึงสิทธิ์ในการร้องขอให้แก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมและการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้ใช้งาน เช่น PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายเป็นอิสระจากกัน
-
เนื้อหาและเกม
เนื้อหาเกมที่แสดงบนแพลตฟอร์ม รวมถึงล็อบบี้สล็อตและบาคาร่าสด อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดนี้ในส่วนของสิทธิ์การเข้าถึง แต่กฎและกลไกของเกมแต่ละชื่อเป็นความรับผิดชอบของผู้พัฒนาเกม
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเราจากภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม ไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณควรอ่านข้อกำหนดของบุคคลที่สามนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์และการดำเนินการ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์หลายประการที่สามารถดำเนินการได้โดยตรงผ่านบัญชีของคุณ เริ่มจากการตรวจสอบประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ในหน้าบัญชี ซึ่งครอบคลุมรายการฝากและถอนทุกครั้ง ไปจนถึงการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง หากพบข้อผิดพลาดในข้อมูลบัญชีหรือมีคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมที่เกิดขึ้น คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอให้ตรวจสอบได้ทันที เราจะพิจารณาคำร้องแต่ละรายการตามข้อมูลจริงที่บันทึกในระบบ โดยไม่อิงกับการคาดเดา ทั้งนี้ สิทธิ์บางอย่างอาจถูกจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทุกครั้ง รวมถึงสถานะของธุรกรรมแต่ละรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลที่แสดงสะท้อนสิ่งที่บันทึกในระบบของเรา
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่แสดงอยู่ หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือธุรกรรมมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่ เราจะตอบกลับโดยอ้างอิงจากข้อมูลบัญชีจริงของคุณเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไป
-
ขอปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องและยืนยันสถานะบัญชีก่อนดำเนินการ
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ในหน้านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและธุรกรรม ช่องทางด้านล่างนี้เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึงทีมของเรา เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณและระบุหมายเลขบัญชีหรือรายการธุรกรรมที่ต้องการสอบถาม
-
ไลน์ซัพพอร์ต
ติดต่อเราผ่านไลน์ออฟฟิเชียลที่แสดงในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ ระบุหัวข้อที่ต้องการสอบถามและหมายเลขบัญชีของคุณเพื่อให้ทีมตอบได้ถูกต้อง
-
ฝ่ายบัญชีและธุรกรรม
สำหรับคำถามเกี่ยวกับรายการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ให้แจ้งผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมแนบภาพหน้าจอหากมี
-
แบบฟอร์มออนไลน์
กรอกแบบฟอร์มที่หน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์เพื่อส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับผ่านช่องทางเดิม
วิธีที่เราดูแลนโยบายนี้
แนวทางจัดการข้อมูลและบัญชีของ joker36
เราออกแบบแนวทางดูแลบัญชีและข้อมูลของสมาชิกให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ ทุกรายการที่บันทึกในระบบสามารถดูได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นประวัติการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ผ่านมา หากพบความคลาดเคลื่อน แจ้งซัพพอร์ตได้ทันที
-
การเก็บข้อมูลบัญชี
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลที่บันทึกสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีของคุณ และใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการภายในแพลตฟอร์มของเรา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยระบบยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลส่วนตัว ให้ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมแจ้งขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายของเรา
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับฉันหรือไม่หากฉันอยู่ในประเทศไทย
การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณก่อนสมัครสมาชิก
ฉันจะทราบได้อย่างไรหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์นี้โดยตรง ข้อกำหนดเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงอยู่ที่หน้านี้เสมอ แนะนำให้กลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมขนาดใหญ่
ฉันสามารถขอดูประวัติธุรกรรม PromptPay ของฉันได้ที่ไหน
เข้าหน้าบัญชีของคุณหลังจากเข้าสู่ระบบ รายการธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay และ SCB Easy จะแสดงอยู่ในส่วนประวัติธุรกรรม หากข้อมูลไม่ตรงกัน แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการนั้น
ทำไมบัญชีของฉันถึงถูกระงับ และฉันจะอุทธรณ์ได้อย่างไร
บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือธุรกรรมผิดปกติ คุณสามารถส่งคำร้องอุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกนำไปใช้ทำอะไร
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมภายในแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายของเรา หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
ฉันจะขอลบบัญชีและข้อมูลของฉันออกจากระบบได้อย่างไร
ส่งคำร้องขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลโดยย่อ ทีมงานจะยืนยันสถานะธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการปิดบัญชีให้คุณ